Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información General
En morzentilupa nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera.
morzentilupa, con domicilio en Calle del Moscatelar con, C. de Parma, 28043 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible y personalizar nuestros servicios según tus necesidades de aprendizaje financiero.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento
- País de residencia
- Preferencias de idioma
Información de Uso y Progreso
- Progreso en cursos y lecciones completadas
- Tiempo dedicado a cada módulo educativo
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros
- Historial de navegación dentro de la plataforma
- Interacciones con contenido educativo
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador web utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Registro de actividad y errores técnicos
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de tu experiencia de aprendizaje.
Adaptamos el contenido y las recomendaciones según tu nivel de conocimiento y objetivos financieros específicos.
Te enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y novedades relevantes para tu formación.
Utilizamos tus datos para resolver problemas técnicos y brindarte asistencia personalizada cuando la necesites.
Analizamos patrones de uso para optimizar nuestro contenido educativo y desarrollar nuevas funcionalidades.
Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Monitoreamos actividades para prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la seguridad de todos los usuarios.
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación vigente de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Derecho de Limitación
Puedes restringir el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias mientras verificamos su exactitud.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@morzentilupa.com incluyendo una descripción clara de tu solicitud y una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción accidental.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado avanzado para el almacenamiento.
Implementamos sistemas de autenticación robustos y limitamos el acceso a datos solo al personal autorizado.
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o no autorizadas.
Realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos de forma segura para garantizar la continuidad del servicio.
A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, conforme a nuestras obligaciones legales y políticas internas.
Mantenemos tus datos personales y progreso educativo mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios.
Si tu cuenta permanece inactiva durante 3 años consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tus datos.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar tus datos dentro de 30 días, salvo obligaciones legales.
Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales cuando sea requerido por ley o para resolver disputas legales.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.
Situaciones de Compartición Autorizada
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
- Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
- Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los que fueron contratados. Verificamos regularmente el cumplimiento de estos acuerdos.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y solo trabajamos con proveedores que demuestren niveles adecuados de protección de datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad y funcionalidad del sitio
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Si realizamos cambios que afecten materialmente cómo procesamos tu información personal, te proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento renovado.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos.
Responsable de Protección de
Datos:
morzentilupa - Departamento de Privacidad
Dirección:
Calle del Moscatelar con, C. de Parma
28043 Madrid, España
Teléfono: +34 934 024 300
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.